OK Gastro Check Siegel
Das Zeichen für Service und Qualität
Der Hintergrund:
Egal ob Elektronik, Arztbesuche oder die Übernachtung in einem Hotel: Kunden und Gäste informieren sich nahezu immer auch im World Wide Web über die bevorstehende Anschaffung, Urlaubsziele oder Restaurantbesuche. In allen Portalen finden sich darüber hinaus Bewertungen zu den Gastgebern, welche größtenteils anonym abgegeben werden.
Was tun, um negativen Beurteilungen zu begegnen, oder reagieren?
Mit dem OK Mystery Siegel erhalten Sie eine Möglichkeit, zunächst Fehlerquellen innerhalb einer Servicekette aufzudecken, um diese anschließend zu beheben. Und gegenüber dem Gast die Botschaft zu übermitteln, dass Sie sich als Gastgeber der Anforderung stellen, sich unangemeldet durch unabhängige Prüfer testen zu lassen.