Über Mich:
Mein Name ist Thorsten Göckeler, wer mich und meine langjährige Lebensgefährtin kennt, weiß dass wir Genussmenschen sind, wir unternehmen gerne Kurzreisen in die nähere und weitere Umgebung.
Soweit nichts ungewöhnliches, damit entsprechen wir einer Vielzahl von Gästen, die zum Beispiel auch zu Ihnen kommen. Und genau da möchten wir mit Ihnen ins Gespräch kommen.
Denn:
Bei unseren Ausflügen sind uns zunehmend Fehler aufgefallen, egal ob im Service, der Qualität oder im Ambiente der von uns besuchten Destinationen.
Aber anders als vielleicht der Mehrzahl von Gästen, wollten wir dem Gastronom helfen, diese Mängel zu erkennen und Lösungswege zu finden.
So entschlossen wir uns, in die Selbständigkeit zu gehen und den Service des Mystery Checks anzubieten.
In der Phase der Gründung, erkannten wir schnell, dass der Wunsch alleine nicht genügt, so arbeiteten wir uns Autodidakt in sämtliche Schulungsunterlagen der IHK bezüglich Restaurant-, Koch- und Hotelfachkraft ein.
Bei unseren Recherchen stießen wir auf das Q Siegel, welches damals nur in der Schweiz zu finden war und sind stolz, einer der ersten Mystery Check Unternehmen zu sein, welche sich beim DTV dafür zertifizieren konnte.
Das war nun vor über 12 Jahren in denen wir etlichen Betrieben Augen und Ohren öffnen konnten und damit nachhaltig helfen konnten das Gästeverständnis zu verbessern.
Für uns ist es eine Berufung kein Beruf oder Unternehmen mit dem wir reich werden wollen.
Wir betreiben diesen Service neben unseren alltäglichen Berufen und füllen es mit Herzblut!
Wir freuen uns Ihnen helfen zu dürfen.
